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FSC认证的好处:
1、通过FSC认证后可以承接客户的FSC订单;
2、证明自身起到保护森林的责任;
FSC认证FSC森林管理体系认证的费用有哪些:
认证审核费、官费、咨询费、差旅费、甚至是小意思。
FSC认证食品安全管理体系认证的周期是多久:
从签订协议后到通过认证审核到拿到证书一般的周期为1个月。
申诉内容
供应商、客户及其他相关方发现公司未按照FSC管理系统文件要求执行时,均可进行投诉。
投诉方法
供应商、客户及其他相关方可通过发邮件、打电话或当面交谈等方式进行书面或口头投诉。
投诉受理
营销中心、采购部及其他部门收到来自客户、供应商及其他相关方的投诉时,应在2小时内传达至管理者代表。
管理者代表应在收到投诉的2周内回复投诉人,以确认收到此投诉。
管理者代表将根据投诉信息及时到相关部门和人员处了解相关信息,确认投诉信息的正确性,若属实,则应开出《客诉处理单》将投诉信息快速、及时、准确地传达给各相关部门和人员,要求3 个月内调查投诉,并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查,应通知投诉者及组织的认证机构。
责任部门根据《客诉处理单》进行原因分析和采取改善措施,管理者代表据此来采取处理措施。
当确定被要求的相关文件已经被更新、改善,纠正预防措施严格落实执行后,改善效果验证OK,管理者代表则按照纠正预防措施落实完成状况关闭《客诉处理单》。
投诉结果回复
投诉若已成功解决或关闭时,管理者代表通知投诉者和认证机构。
投诉结果回复
投诉若已成功解决或关闭时,管理者代表通知投诉者和认证机构。
不合格品控制程序
不合格品:产品或材料的一个组织无法其符合FSC要求导致索赔和/或在产品上使用FSC的标签.
生产车间按本文件7.8的要求进行FSC产品生产,确保FSC产品由FSC材料生产,没有使用错材料和生产过程没有发生混料,使用的FSC标签有得到认证机构的审批,不合格的产品得到识别和控制,以防止其非预期的交货,管理者代表负责组织FSC不合格品的处理.
如果FSC产品交付后发现不合格品,处置要求如下:
A、管理者代表通知营销中心立即停止销售库存的不合格产品,仓库对FSC不合格材料和成品进行标识和隔离;
B、管理者代表组织营销中心、采购部、品保部、制造中心,对不合格品进行追查,找到客户下的PO,《采购单》《FSC生产日报表》《送货单》,并核对《FSC物料采购台账》、《FSC产品销售明细》、《FSC物料仓库管理台帐》、《FSC成品仓库管理台帐》、《FSC工单统计汇总表》,确定采购、销售、库存的FSC不合格产品数量和不合格产品的销售客户;
C、营销中心在不合格品发现的三个工作日内书面通知所有相关的客户,告诉FSC不合格品的PO号及数量,对不合格品进行召回、回收处理;
D、管理者代表在五个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品,并保存通知记录。
E、管理者代表组织纸营销中心、采购部、仓库、制造中心分析不合格品产生的原因,制定纠正措施,防止不合格再发生,不合格品的处理过程需填写《 FSC不合格品处理报告》;
F、配合和允许认证机构确认都采取措施有效性,以纠正不合格。
接单及COC材料采购控制程序
接单:当营销中心接到客户订单时,应识别客户的需求,当订单中FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit或FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit等字样时,则表明客户要求本公司提供FSC认证的产品,营销中心需要确认客户要求的FSC产品是否在《产品组清单》内(见本文件的附件一),如没有在《产品组清单》内需要和客户沟通更改需求。
如客户要求的FSC产品在《产品组清单》内,质量要求、交货时间、地点本公司有能力满足,、付款方式等其他要求符合本公司要求,营销中心在客户订单上签名、盖章确认后回传给客户。
营销中心和客户确认订单后,依据客户的订单的要求制定《生产工单》,FSC产品的《生产工单》中详细说明如下要项: A、常规事项:生产单号、客户、订单号、品名、料号、箱型、生产规格、数量、订单日期、交货日期、纸质说明、颜色、工序和包装方式等;
B、事项:在“品名”栏目中写明产品FSC声明类别(如:FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit),并依据《产品组列表》中物料的使用要求,同时在“生产备注”栏目中确定原纸的FSC声明类别(FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit)和在“生产备注”栏目中明确FSC声明控制系统为转换系统;产品和物料对应的FSC声明组合见本程序注1。
营销中心在《生产工单》上盖“FSC”,并将《生产工单》发给生产车间,制造中心进行FSC产品的生产,执行本文件的7.8《生产控制程序》。
采购部负责FSC相关材料的采购工作,包括:对供应商的选择,收集信息,核对数据和《采购单》的发出及采购文件的保存。
成品库负责人
任职要求:
(1)主管两年以上库管工作经验,熟悉材料入库流程和文件管理;
(2)具有良好的沟通和协调能力;
(3)懂财会业务;
职责权限
(1) 接收FSC成品时核实下列事项:成品类型是否进行了清晰的描述;FSC认证编码是否包含在上;入库产品数量、质量与入库单是否相符;
(2) 对入库成品进行明确识别或分开存放。
生产车间退料时,必须经生产部品检员检验和仓库核对,如属FSC材料,则良品放入良品区,不良品则放置在FSC不良品区,在《材料进销帐本》登记材料名称、日期、供应商名称、材料编号、规格型号、不良品数量、FSC证书编号、材料类别FSC的原料、FSC混合百分比声明的原料、FSC混合信用声明的原料)、控制体系(转换体系、百分比体系、信用体系)、经手人和备注(处理方式); 还必须核对《材料退库单》的内容,具体内容包括:材料编号、材料名称、退料数量、退料日期、FSC证书编号、材料类别(FSC、FSC MIX)、计算系统(信用系统)。
FSC材料的标识与隔离
仓管须在材料仓规划FSC材料放置区域,并要有“FSC材料”标识牌。
不良的或待处理的FSC材料,原料仓须设置FSC不良品放置区,并要有FSC不良品标识牌。
如发生材料混乱,按以下方式处理:
同一规格的FSC纯的材料、FSC混合型的材料或FSC回收型的材料混乱时,
就只能把该批材料当FSC混合型的材料使用,除非混乱的材料有明显的特征
可供分选,则经分选后再按原来的性质来使用。
同一规格的非FSC材料与FSC材料混乱时,就只能当成非FSC材料来使用,除
非混乱的材料有明显的特征可供分选,则经分选后再按原来的性质来使用,否
则绝不能当FSC材料
来使用。
如果发生三种或三种以上的FSC材料混乱时,除非混乱的三种或三种以上FSC
材料有明显的特征可供分选,则经分选后再按原来的性质来使用,否则就只能
当非FSC材料来使用。
如果混乱是由供应商所造成的, 生产部品检员联络采购部,由采购部与供应商协商处理。
FSC材料的统计
原料仓须对FSC材料进行月度统计和半年度统计
一、什么是FSC
森林管理会(FSC)是一个由利益相关者所有的体系,其目的是为了促进负责任的森林经营。 它为对负责任的森林感兴趣的公司和组织提供标准制定、商标保证、认可服务和市场准入。截止2006年1月,FSC认可了15家认证机构,通过认证的企业有权使用FSC标志。
二、FSC背景
FSC的主要任务是:评估、授权和监督认证机构,为制定和地区认证标准提供和服务;通过教育培训和示范推广活动,来提高森林认证和森林可持续经营的能力。FSC建立了一个网络,包括FSC国际中心、倡议和地区办公室。FSC自身并不直接认证森林,它是标准制定机构和认可机构。它制定了统一的《FSC原则与标准》,并认可认证机构开展认证。截止2006年1月,FSC认可了15家认证机构。通过认证的企业有权使用FSC标志。对FSC公共证书数据库、商标包和标签工具的在线支持FSC在全世界拥有近15,000个证书持有者,它用市场适宜的工具和资源支持投资于FSC体系的公司。在我们不断为证书持有者改善服务质量的努力中,FSC开发了两个新网页,旨在为FSC公共证书数据库(fsc-info)的使用者提供有用的信息,包括证书持有者使用的在线商标包和标签工具。证书数据库的公共界面提供了一个“帮助(Help)”按钮,该按钮链接到提供常见问答的网页。在证书持有者资源中心也能找到更多的在线支持。在这里,除常见问题外,证书持有者还能找到以及与证书数据库、在线商标包和标签工具的相关更新。这些网页将帮助证书持有者在使用在线商标包和标签工具时节省时间,并增强与FSC证书数据库相关技术问题的及时交流。数据库由FSC发展部管理,该部门负责承担商标支持、经营和市场发展。
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主要经营认证咨询:
ISO9001认证咨询、ISO9001体系认证服务 、ISO内审员培训、ISO9001认证培训、ISO14001、ISO45001、环境管理体系认证咨询、IATF16949体系咨询。
单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。
我们公司主要提供ISO体系认证咨询,生产许可证办理流程,产品检测认证办理申请等服务,我们确信,凭借我们的专业服务和良好的协调、沟通能力,使客户在经营生产中顺利进行,协助客户不断成长,在合作中与客户实现共赢。欢迎您致电咨询!